当我们在挑耳机、音箱的时候，我们在挑的是什么？| 2018 无线音频消费者调查报告

近日，高通发布了一份无线音频消费者调查报告（The State of Play 2018: Audio Consumer Insights）。报告对来自中国、美国和英国的 6000 位消费者进行问卷调查，并对其购买行为背后的影响因素进行了逐一分析，帮助我们更加清晰地了解消费者对于无线音频技术的态度和真实行为。

智能音箱：****的音频的设备

经历了过去一年的百箱大战之后，智能音箱已经从小众的极客产品真正的变成一个大众消费品类。调查数据显示，智能音箱已经成为****的音频消费终端——43% 的受访消费者已经拥有了智能音箱，而 32% 的受访者则表示，如果在未来 12 个月内只能购买一款终端，他们会选择购买集成了语音 AI 服务的智能音箱。

其中，家居控制是消费者最为关注的功能点之一。在调查中，78% 受访者表示，希望通过语音与智能音箱、家居控制中枢或其他电子设备进行交互，以获得更便捷的生活体验。

另外，近一半受访者表示，希望可以将智能音箱带到户外或随身使用，为此，他们希望智能音箱可以提供更优的电池续航能力和蜂窝移动网络连接。

当然，作为音频设备，不论我们为智能音箱增加了多少功能，音箱的最重要的功能依然是音乐播放，音质依然是消费者首要考虑的因素之一。在调查中，有 78% 受访者表示他们希望无线耳机/音箱可以支持高清音频（24bit）。

  智能耳机：无线、智能和更优的音乐体验

作为消费电子产品中的常青树，耳机似乎永远不会过时。在年初的报道中，深圳湾曾指出，随着无线传输技术和 AI 技术的逐渐成熟，2018 乃至未来几年中，耳机三大主要进化方向为：真无线、高清音频以及语音智能，耳机或成为比智能音箱更具未来的故事。

而在本次调查中，我们发现，这三大因素也成为影响消费者购买决策的主要因素。

真无线耳机

得益于 AirPods 的大卖和无线传输技术的越发成熟，在进入 2018 年后，耳机市场掀起了一个「新无线主义」浪潮。在此次调查中，62% 的受访者表示，有意愿或有计划购买真无线耳机，其中，中国消费者人数超过 8 成。另外，47% 受访者表示更倾向于购买一台配有无线耳机的新智能手机，而蓝牙连接则是最受青睐的无线连接技术。

音质 & 降噪

与音箱相同，音质是消费者购买耳机时最看重的因素之一。47% 的受访者认为自己是一个「发烧友」——关注音频质量，并愿意为更优质的音乐体验掏钱。

而在音质之余，主动降噪功能是影响购买的另一重要因素，44% 的受访者表示购买耳机时会优先考虑主动降噪功能。

智能体验

在此次调查中，我们可以看到，消费者对耳机的「智能」功能的期待主要体现为以下几点：

• 电话通讯：过半（55%）的受访者表示，希望通过无线耳机进行通话，包括拨打和接听电话。

• 无屏交互：56% 的受访者可以将语音作为耳机的主要交互方式之一。在未来，用户可以直接通过语音调用天气查询、新闻播放等，而不在需要掏出手机/手表来操作。

• 健康数据监测：57% 的受访者希望可以通过耳机收集健身和健康数据（如心率、步数等），并通过耳机接收语音反馈。

• GPS：40% 受访者希望耳机能够配备 GPS 定位功能。

• 游戏和视频内容：30% 的受访者表示希望用无线耳机进行游戏或视频播放，这意味着对无线连接设备的延时有着更高的要求。

其他

此外，耳机续航、佩戴的舒适性等因素，也是用户选购无线耳机考虑的重要因素。

△ 影响消费者购买无线耳机的主要因素